环球旅讯

Ⅰ 酒店如何通过OTA更好地营销

酒店哥来跟您聊聊，酒店OTA运营应该怎么做营销

酒店要通过OTA做营销，一般都可分为5个部分。在回答问题之前，我们先来明确三点：

1、 营销的目的是引流。

2、 营销的本质就是传播。

3、 理想的营销是让流量带来更多的流量。

这三点分别可以用来回答：我们为什么要做营销？营销到底是什么？什么才算是一个好的营销活动？

1、 确立营销目标——要做什么样的营销

在确立一项工作之前，我们都得先确立一个目标。换而言之，我们的营销要达到一个什么样的效果。

目标的确立不仅可以为我们的前期策划立一个标杆，在后期做活动复盘的时候，也会有一个对比的标杆，实际效果与预期相比是达到了还是差多少，对比之后可以看到这次活动的不足之处或者值得其他项目借鉴的经验总结。

2、 营销的节点选择——营销如何借势

考量时间节点的维度，一来是为营销活动找噱头，也就是借势。二来，节点日推出营销活动获取的点击量可能会多一些，整体活动效果可能会好一点。

比如今年的国庆节，又恰逢建国70周年，那么紧跟这个节点，无论是营销的氛围还是用户的参与度，这个节点都是一个不容错过的营销选择。此外，还有9月初的开学季、携程推出的99酒店节、以及携程20周年庆等等节点，都可以成为营销活动推广的选择。

3、 营销的客户群体——营销面向的是谁

当活动的目标、节点（借势点）确定好了之后，对营销的目标客群也要有一个把控。如何去把控呢？

明确了我们的营销目标是做传播引流，那么接下来就要考虑我们去哪里引流？目标客群是哪类人？他们的消费偏好是什么……

这里可能有一个误区，很多人在做营销时可能都会忽略。我们做OTA运营，使用的平台是携程、去哪儿、飞猪、同程艺龙等等，要知道不同的平台的用户群体是不一样的，不同的平台的规则也是不一样的，如果我们只制定一个营销策划，然后把这个营销活动铺到各个平台上，那么可能在某个平台上取得的效果好，其他平台的效果可能不太理想。

如何去改变呢？

首先你得明确不同平台的运营规则。

接着你得对不同平台的受众做一个分析，对平台用户进行用户画像，了解这类用户的消费偏好。

最后再根据不同平台的不同用户的行为偏好制定一个特定的营销方案。

如果能做到这三步，也就做到了我们所谓的精准营销，做到了精准营销，精准引流还会远吗？

4、 营销的类型——营销选择的方式是什么

营销的本质是传播，那么既然是传播，传播的类型有很多，能让我们传播出去的吸引人的内容有很多。

对于酒店人来说，做OTA运营的营销，常见的方式就是促销、打折、优惠活动等等。大家在选择营销的方式的时候可以多样化一些，不必太单一。例如：

不同的房型给出不同的价格优惠

不同的价格带给出不一样的优惠方式（打折优惠、连住优惠、早鸟价等等）

不同的平台制定不同的促销方式

……

5、 营销的复盘——营销的效果怎么样？如何改进

营销活动推出去之后，不管效果是否达到预期，都要尽快对营销活动做一个活动的复盘和评估。

营销的活动是否达到预期？

如果没有，问题出在了哪一个环节？

如果达到了，那么超出预期的部分是怎么做到的？

整个过程中有没有哪一个环节需要改进或加强？

……

以上，就是要做一个营销的整体思路。不仅仅是我们做OTA平台的营销，我们在做线下的营销推广也需要从这5个方面去考量，当然，这5个方面只是一个参考的考量维度，对于不同类型不同品类的酒店，考量的维度会有所不同。

总体来说，前期的分析和目标确定，中期的活动策划和执行，后期的复盘和整体评估，都是一个完整的营销活动不可或缺的。

三句话了解酒店哥

• OTA代运营标杆服务商，搞定酒店线上生意

• 深耕酒店营销运营行业7年，服务超过100家门店，培训超过5000酒店人，拥有大量优秀案例

• 酒店哥服务项目线上业绩至少翻倍，更有线上业绩十倍增长项目

Ⅱ 新的app运营上线前，后该做哪些事

新app上线之前，需要在产品的推广方案，运营护方案，以及技术支撑方案三个方面做好准备，当这三个环节出现任何问题时，能够按照此前做好的方案进行快速响应。

Ⅲ 环球旅讯这家公司的工作环境如何

是品牌经理一职，月薪一万元，学历什么的统统不限。此公司高月薪招聘品牌经理，这个职位需要精准的市场前瞻性和行业的洞察力，他所做的决定往往会影响到整个公司的业绩。如果他所提出的方案能为公司带来上万元的收益，作为回报，这便是品牌经理应得的。
上面来自大连“尚•街”公司HR的回答。有兴趣的朋友可以去一试身手！

Ⅳ 单体酒店如何选择品牌合作伙伴

开一家单体酒店，与选择品牌酒店为合作伙伴，两种模式的酒店经营究竟有何不同？通俗来讲，单体酒店的经营如同“单打独斗”的独行侠，摸索着过河，甚至是被困孤岛；而选择一家有实力的合作品牌就如同两位英雄联合，省心省力，实现“1+1＞2”的聚合效应。

而经营单体酒店的业主，也许有以下的痛点与困境：

1.OTA高昂的佣金抽成，削弱经营利润

2.依赖OTA渠道，客源渠道单一，且顾客忠诚度低

3.消费者对非品牌酒店的低信任值，顾客点评分数通常较低

4.为运营销售推广人力财务N个环节操碎心，缺乏专业的团队与工具

5.还有......

据《2017-2018年度中国旅游住宿业品牌白皮书》所指，目前全国共有各类酒店、客栈民宿40余万家，品牌连锁化比例仅6%，远低于美国市场高达70%的连锁化率。存量市场的整合，仍有非常大的空间。那单体酒店如何选择合适的品牌方，才能实现稳健收益？

世界前五的酒店集团中端品牌之一，非繁城品以城市人文主题打造“一城一面”的商务舒适风，已在全国80个城市签约开业分店，快速占领中端酒店存量市场领头地位。

1.实用干货：非繁城品提升业绩的秘籍

灵活的工程改造方案

因地制宜根据酒店的实际情况，非繁城品工程团队制定了完善的改造方案，包括将传统的商务风格改造为中性时尚的城品风，融入城市主题，植入城市建筑手绘油画及摄影作品；同时提升酒店品质，从硬件及软件上改善消费者体验。2个月筹建期，高效的改造方案减少损耗。

系统化运营与培训

分店每天进行员工对客培训，制定严格的PDCA管理方案；通过非繁体验官为顾客提供体贴的朋友式服务以及城市向导服务，大大提升顾客体验；人性化及系统化员工管理，制定奖惩制度和激励政策，改善酒店团队的精神面貌；借助铂涛多方位运营工具，如PRT、全球采购平台、MT等工具提高运营效率。

打通及提升渠道的效益

增设预订渠道，铂涛+锦江1.2亿会员的强导流，引导中央预订率；同时通过参与铂涛的主题活动及营销活动，如“错峰出行”、“世界杯主题房”等渠道营销手段，丰富北京草桥店的客源结构。

专业的销售团队与计划

为了缩短爬坡期，北京草桥店成立专业的销售小队，周边3公里地毯式清洗进行销售，增加酒店周边本地知名度；开发优质团队客户，促进长期多房源合作；增加门店步入客户以及酒店周边公司协议客户的开发和维护，增强公司黏性，定期进行公司协议客户回访，促进协议客户重复消费。

经过一环扣一环的努力与建设，非繁城品·北京草桥地铁站店实现一个月内快速爬坡，入住率达到86%，并在后期稳定在90%以上的入住率，顾客好评如潮，且重复入住率高，门店利润稳健提升。

优秀的数据背后离不开店总的管理、团队的努力以及投资人的信任与支持，期待下一期非繁城品优秀门店的亮相！

2.非繁城品八大加盟优势

多维度品牌推广：官网、app、微信全媒体品牌展示及整合传播，迈点网与环球旅讯等国内多家行业媒体推广品牌。

共享集团化品牌规模：锦江+铂涛旗下品牌涵盖多层次产品，门店总数超5000家，覆盖全国450多个城市，并积极扩张海外市场。

共享超一亿优质商旅会员：强势导流超一亿会员入住，总体直销预定量超过总入住量的50%。

灵活改造、重体验的品牌加盟：灵活设计改造方案，植入品牌核心体验15项，降低改造成本，提升消费者体验感。

成熟运营体系支持：输送10余年管理经验，获得全方位销售平台支持。

系统化专业的平台支持：完善的系统平台为分店的运营管理提供强有力的后台支持。

复合型人才学院培养及输送：非繁城品联合全球服务标杆组织金钥匙国际联盟建立管理培训学院，多维度培养职业经理人，并授予金钥匙认证。

收益增值平台——City VGO商城：在增加房费收入外，获得额外营收，缩短投资回报期。

Ⅳ 如何做好一款全新app的推广运营工作

一 竞品分析 1.选择竞品，做好定位(选择两个产品最好，最多三个) 如何获取竞品? A 网络搜索类似产品关键词，假设你的产品是一款旅游分享类APP，你可以输入主要关键词”旅游app”,一般排在自然排名前面，网络竞价推广前面的产品都是竞品。 B 各大移动应用市场上用关键词查找，如91应用市场，应用宝，豌豆荚等。 C 行业网站上查找最新信息，比如旅游APP，你可以到专业旅游资讯网，如欣欣旅游网，环球旅讯，劲旅网等搜索APP相关信息。 D 咨询类网站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相对靠谱渠道。 还有其他的方法，如通过参加行业展会，同行交流等渠道获取竞争对手信息，这里不一一介绍了。竞品分析选择两个产品最好，最多三个。 2.竞品分析，得出结论(选择恰当的分析方法来分析，根据分析得出结论) 一般来说，比较全面的竞品分析要从用户，市场趋势，功能设计，运营推广策略等方面来。这里我们把它细化成以下几个维度， 1、市场趋势、业界现状;2、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略;3、目标用户;4、市场数据;5、核心功能;6、交互设计;7、产品优缺点;8、运营及推广策略;9、总结&行动点。 对于移动互联网部门市场推广总监来讲，可以只关心市场部分，功能及设计这块可以忽略，如从1,2,3，4,7,8这几部分对竞品进行分析，重点关注市场数据及运营推广策略。 这里拿一款移动旅游APP来说， 运营数据可从下载量 、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长等来进行竞品分析。 运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析，如应用市场投放，移动论坛，市场活动，软文投放，社交化媒体表现等。 3.根据结论，得出建议 通过对上述竞品分析，可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。 二 产品定位 将产品定位单独一个篇幅来讨论可见其重要性.清晰的产品定位，目标用户群定位是运营推广的基石。目标用户群分析的越透彻，越清晰，对于后期产品推广起关键性助推作用。 1 产品定位： 一句话清晰描述你的产品，用什么样的产品满足用户或者用户市场。 如： 陌陌：一款基于地理位置的移动社交工具。QQ空间：一个异步信息分享和交流的平台，是QQ即时通讯工具的补充。 91运营网：分享互联网产品，电子商务运营干货 2 产品核心目标： 产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题。这个问题分析的越透彻，产品核心目标越准确。如： 360安全卫士解决用户使用电脑的安全问题。 微信为用户提供流畅语音沟通的移动应用。 3 目标用户定位： 一般按照年龄段，收入，学历，地区几个维度来定位目标用户群体。 4 目标用户特征: 常用用户特征：年龄，性别，出生日期，收入，职业，居住地，兴趣爱好，性格特征等 用户技能：熟练电脑办公，外语能力强 与产品相关特征： a 电子商务类：购物习惯，年度消费预算等 b 交友类：是否单身，择偶标准 c 游戏类：是否喜欢3D游戏，是否有同类型游戏经验 5 用户角色卡片： 根据目标用户群体围绕目标用户特征建立用户角色卡片。这里以一款比价APP为例，建立用户角色卡片： 张三，30岁，互联网运营总监，年薪20万，已婚，居住地北京，喜欢电影，篮球，唱歌，游戏等， 性格开朗，阳光，文艺青年 电脑操作熟练，精通英文 与产品相关特征： a 喜欢网购，喜欢上的购物网站：淘宝，京东 b 网购年消费额在2万左右，使用信用卡购物。 c 在家用ipad购物，在外用手机购物 6 用户使用场景 用户使用场景是指将目标用户群投放到实际的使用场景中， 还是以上述比价APP为例，张三每天来到了万达商场某体育用品店，看到了科比二代球鞋售价1400元，顿时心动想入手，他用比价APP进行二维码扫描发现京东售价800，淘宝售价810，APP主动提示建议在京东购买，张三迅速浏览了商品的高清图片和产品说明，因为店家可以包邮，所以张三放弃了在线下购买。 三 推广方案 移动互联网行业，创业公司市场则适合多面出击，把能够想到的各种途径方式都去尝试，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的 100种方法里，不断测试出一种最有效的方法，剔除掉其中99个，集中火力把手里的资源集中在一个可能爆发的点上，不断放大，不断分析，等待爆发。最终吸引更多的注册用户，提高自己的市场份额。 1 渠道推广： 线上渠道 A 基础上线——各大下载市场、应用商店、大平台、下载站的覆盖Android版本发布渠道：推广的第一步是要上线，这是最基础的。无需砸钱，只需最大范围的覆盖。下载市场：安卓、机锋、安智、应用汇、91、木蚂蚁、N多、优亿、安机、飞流等;应用商店：geogle商店、HTC商城、历趣、十字猫、开奇、爱米、我查查、魅族商店、联想开发者社区、oppo应用商店等;大平台：MM社区、沃商店、天翼空间、华为智汇云、腾讯应用中心等;客户端：豌豆荚手机精灵、91手机助手、360软件管家等;wap站：泡椒、天网、乐讯、宜搜等。web下载站：天空、华军、非凡、绿软等 iOS版本发布渠道：AppStore、91助手、pp助手、网易应用中心、同步推、快用苹果助手、itools、限时免费大全。 B 运营商渠道推广：中国移动，中国电信，中国联通 用户基数较大，可以将产品预装到运营商商店，借力于第三方没有的能力，如果是好的产品，还可以得到其补助和扶植。 市场部门要有专门的渠道专员负责与运营商沟通合作，出方案进行项目跟踪。 C 第三方商店：上述A类都属于第三方商店 由于进入早，用户积累多，第三方商店成为了很多APP流量入口，全国有近百家第三方应用商店。渠道专员要准备大量素材，测试等与应用市场对接。各应用市场规则不一，如何与应用市场负责人沟通，积累经验与技巧至关重要。资金充足的情况下，可以投放一些广告位及推荐等。 D 手机厂商商店 大厂家都在自己品牌的手机里预装商店，如联想乐商店，HTC市场，oppo nearme,魅族市场，moto智件园等。渠道部门需要较多运营专员来跟手机厂商商店接触。 E 积分墙推广 “积分墙”是在一个应用内展示各种积分任务(下载安装推荐的优质应用、注册、填表等)，以供用户完成任务获得积分的页面。用户在嵌入积分墙的应用内完成任务，该应用的开发者就能得到相应的收入。 积分墙起量快，效果显而易见。大部分是采用CPA形式，价格1-3元不等。但以活跃用户等综合成本考量，成本偏高，用户留存率低。业内公司有tapjoy,微云，有米，万普等。 积分墙适合大型有资金，需要尽快发展用户的团队。 F 刷榜推广： 这种推广乃非正规手段，但是在国内非常的受欢迎，毕竟绝大部分苹果手机用户都会实用APP Store 去下载APP。如果你的APP直接都在前几名的位置，当然可以快速获得用户的关注，同时获得较高的真实下载量。 不过，刷榜的价格是比较高的，国内榜top25名的价格在每天1万元左右，top5的价格每天需要两万多。由于这种推广成本比较高，所以一般会配合新闻炒作一起搞，这样容易快速的出名。

Ⅵ app运营模式有哪些

app运营模式包括广告植入、移植模式、用户参与模式、内容营销模式。

1、广告植入模式

植入广告是app运营中最基本的模式，广告主通过植入动态广告栏形式广告植入，当用户点击广告栏会直接进入网站链接，进而可以了解广告主详情或者是参与活动。此模式操作简易，能快速而有效地达到良好的传播效果，提高品牌知名度，能够形成强大的品牌渗透力，吸引更多的用户注册。

2、移植模式

移植模式是基于互联网上购物网站进行的。通过购物网站移植到手机，用户可以随时随地的浏览网站获取商品信息，进行下单，此模式相较手机购物网站的优势是快速便捷，内容丰富，而且还一般带有很多优惠措施。

3、用户参与模式

用户参与模式主要应用的类型是网站移植类和品牌应用类。企业把符合自己定位的应用发布到应用商店内，供智能手机用户下载，用户利用此应用可直观地了解企业的信息。此模式具有很强的实验价值，能让用户了解产品，增强产品信心，提升品牌美誉度。

4、内容营销

以图片、文字、动画等等介质传达有关企业的相关内容来给客户信息，促进销售，就是通过合理的内容创建、发布及传播，向用户传递有价值的信息，从而实现网络营销的目的。内容营销可帮助企业达到“思想领导”的角色，扎实提高品牌的忠诚度、黏度。

(6)环球旅讯扩展阅读：

APP内容营销的具体内容

1、时效性内容

在特定的某段时间内具有最高价值的内容，时效性内容越来越被营销者们所重视，并且逐渐加以利用使其效益最大化，营销者利用时效性创造有价值的内容展现给用户。作为一名合格的营销者，必须合理把握以及利用该时间段，创造丰富的主题内容。

2、即时性内容

内容充分展现当下所发生的物和事。当然，即时性内容策略上一定要做到及时有效，若发生的事和物有记录的价值，必须第一时间完成内容写作，其原因在于第一时间报道和第二时间报道的区别比我们想象的大很多，其所带来的价值更不一样。

3、持续性内容

内容含金量不受时间变化而变化，无论在哪个时间段内容都不受时效性限制。持续性内容作为内容策略中的中流砥柱，不得不引起高度重视。持续性内容带来的价值是连续持久性的，持续性内容已经作为丰富网站内容的主打，在众多不同类型的内容中占据一定份额。

4、方案性内容

具有一定逻辑符合营销策略的方案内容，方案的制定需要考虑很多因素，其中受众人群的定位，目标的把握、主题的确定、营销平台、预期效果等都必须在方案中有所体现，然而这些因素必须通过市场调查，通过数据对比分析，并且需要依靠丰富经验。

Ⅶ 环球旅讯：小程序会成酒店直销的下一个风口吗

一切皆有可能；
酒店本身是有旅游中重要的环节。在我还没有订房之前，我在搜索的时候就可以知道要怎样找到最合适我的东西。同样，非常重要的一点是在离店之后，我们如何依靠小程序，在客人离店之后怎么样真正能够留住客人。

Ⅷ 酒店网络营销平台有哪些

酒店网络营销推广服务：智宿荟

Ⅸ TripAdvisor会给OTA造成很大威胁吗

【环球旅讯】OTA巨头Priceline和Expedia拒绝参与TripAdvisor的即时预订项目，暂且不谈这两家公司从TripAdvisor上获得的巨大流量，那这一举措对TripAdvisor和两家OTA有何影响呢？
共生关系
TripAdvisor与这两家OTA的关系在很大程度上是共生的。TripAdvisor是全球最大的旅游点评网站，网站上共计有超过400万家酒店的2亿条点评。想一想2014年上半年超过12.5亿人曾访问过这个网站查看酒店点评，就知道这个网站到底有多受欢迎了。TripAdvisor占据了超过60%的市场份额，远远超过其竞争者Zoover、VibeAgent、Google Places和TravelPost。
但是千万别被TripAdvisor的商业模式迷惑，实际上这是一家广告公司，其收入的80%左右来自于广告收入（点击付费广告占收入70%，展示广告占10%）。TripAdvisor的流量如此之大，Priceline和Expedia等OTA当然注意到了，并且在其网站上投放了广告。在TripAdvisor上查看完点评之后，许多人会点击到OTA上进行预订。TripAdvisor的10%左右的流量会导向OTA，即每年带来2.5亿次访问。TripAdvisor的广告收入有47%来自于上述两家OTA。他们之间的关系实际上是共生的。
但这是故事的一部分。TripAdvisor的元搜索平台拉动了这两家OTA的流量，其元搜索平台带来的点击付费广告收入为2.47亿美元，同比增长31%。两家OTA并不是仅有的两家从该平台受益的公司。其他竞争对手也从中受益了，他们为TripAdvisor的收入做出的贡献与Priceline和Expedia加起来一样多。TripAdvisor的元搜索平台为旅行者提供一个替代的预订平台，旅行者可以绕过OTA直接在酒店官网上预订。元搜索尤其受千禧一代的欢迎。
L2 Think Tank数据显示，39%的千禧一代和25%的婴儿潮一代使用元搜索网站预订酒店，而不是通过传统的OTA或酒店官网。因此不难想见，Priceline和Expedia为何不愿意帮助一个已经非常强大的对手。TripAdvisor的CEO Steve Kaufer称即时预订是介于元搜索网站和OTA之间的功能，这一说法肯定让OTA更加恐慌。
TripAdvisor不是唯一一家应用元搜索平台的旅游公司，Google拥有HotelFinder和FlightSearch，人们可以通过这两个平台直接预订酒店或机票，而不需使用OTA。
这对TripAdvisor意味着什么？
TripAdvisor让酒店应用签约使用即时预订功能的过程也很困难。据Skift报道，酒店不确定是否应该像对待传统的OTA和直接预订一样来对待即时预订功能。另一大原因则是将即时预订功能融合到他们的网站中需要酒店和TripAdvisor的共同技术努力。
但这并不意味着即时预订最终不会得到关注。事实上，TripAdvisor 10%的流量导向OTA去完成预订说明这个网站的流量中很大一部分是非常相关的。这个产品的潜力很大，但可能需要很长时间普及，可能比TripAdvisor期待的时间长很多。
这对OTA意味着什么？
照目前的情况来看，即时预订可能需要很多年才能获得足够的关注，才会对领先的OTA造成威胁。以Google为例，尽管拥有一个很大的元搜索平台，Google仍未能降低领先的OTA的增长速度。这可能是因为通过OTA预订的便捷性。当然，还有老人们的行为往往抵制变革。很难预计什么时候即时预订能发展到颠覆OTA商业模式的水平，无论如何都不会很快。
结论
Priceline和Expedia不太可能会因为TripAdvisor进军OTA领域而感到太多威胁。不过，考虑到TripAdvisor为了使此平台更易于酒店使用所进行的投入，即时预订最终会获得广泛关注。